Forbrukerkommunikasjon
Forbrukermarkedsføring – et viktig virkemiddel for å jevne ut sesongvariasjoner
Fjord Norge jobber målrettet med forbrukermarkedsføring som en integrert del av innsatsen for å utjevne store sesongvariasjoner på Vestlandet. I samarbeid med destinasjonsselskaper og kommersielle aktører gjennomførte vi i 2024 fire felles kampanjer rettet mot utvalgte internasjonale markeder og nøye definerte målgrupper. Kampanjene har som hovedmål å vekke reiselyst til Vestlandet og å stimulere til reiser utenom den tradisjonelle sommersesongen.
Underliggende markedsdrivere, en urolig verden og en svak krone bidrar til å gjøre Vestlandet enda mer relevant for utenlandske besøkende. Samtidig ser vi at mange av gjestene kommer i høysesong, ofte med ferieformer som medfører ekstra press på infrastruktur, som bobil- og fricamping eller cruisebaserte dagsbesøk.
Felleskampanjene retter seg derfor inn mot målgrupper med høyere døgnforbruk og som bidrar til å styrke den landbaserte reiselivsnæringen på Vestlandet.
Sommerkampanjen har hatt som formål å synliggjøre flere reisemål i regionen som både har kapasitet og behov for flere besøkende i høysesongen. Vår-, høst- og vinterkampanjene har på sin side vært rettet inn mot å bygge kjennskap og å posisjonere Vestlandet som en attraktiv og innholdsrik helårsdestinasjon.
Valg av markeder er gjort på bakgrunn av både markedsbetydning og potensial for økt trafikk utenom sommersesongen. Vi prioriterer markeder med god tilgjengelighet til regionen, fordi kombinasjonen av attraktivitet og direkte forbindelser øker sannsynligheten for at Vestlandet blir valgt. Et viktig delmål er å bidra til høyere kapasitetsutnyttelse på eksisterende transportforbindelser, noe som gir forutsigbarhet og bærekraft for både sluttkunder, turoperatører og reiselivsnæringen på Vestlandet.
Forbrukerkampanjene utgjør én av flere strategiske innsatsområder i Fjord Norges arbeid med å spre trafikken over tid og geografi. Parallelt jobber vi tett med turoperatører for å styrke distribusjonen av regionens reiselivsprodukter, og vi gjennomfører målrettet internasjonalt PR-arbeid for å sikre redaksjonell omtale i relevante og troverdige medier.
Markedsføringen mot forbruker består av en kombinasjon av kampanjer og kontinuerlig digital annonsering. Den løpende synligheten i digitale kanaler er avgjørende for å være til stede i beslutningsøyeblikket – når potensielle reisende aktivt søker inspirasjon og feriemuligheter. Denne innsatsen bidrar til økt trafikk til fjordnorway.com og kommer hele Vestlandet til gode.
Langsiktig og systematisk markedsarbeid gir resultater. Kommersiell gjestedøgnstatistikk for 2024 viser en solid vekst i både vår-, høst- og vintersesongen – de periodene hvor Fjord Norge, destinasjoner og aktører har investert mest tid og ressurser de siste årene.
Ruteutvikling og tilgjengelighet – en nøkkelfaktor for helårsturisme
God tilgjengelighet er en forutsetning for å styrke Vestlandets attraktivitet som reisemål. Effektive og hyppige flyforbindelser senker terskelen for å velge regionen, og er spesielt avgjørende for å tiltrekke seg reisende utenom sommersesongen. For gjester som planlegger korte turer på vår, høst eller vinter, er reisetid og enkel logistikk blant de viktigste beslutningsfaktorene.
Økt etterspørsel i skulder- og lavsesong bidrar til å bygge grunnlaget for bærekraftige helårsruter. Dette har stor betydning – ikke bare for individuelle turister – men også for reiselivsaktørene i regionen og internasjonale turoperatører som er avhengig av forutsigbare ruter i sine turprogrammer.
Fjord Norge har derfor lagt stor vekt på samarbeid med Avinor og relevante flyselskaper. I løpet av 2024 har det blitt gjennomført en rekke markedsaktiviteter i samarbeid med flyselskaper, rettet mot turoperatører, media og forbrukere. I tillegg har vi arrangert egne events og workshops i prioriterte markeder for å skape økt interesse og bedre kjennskap til Vestlandet som reisemål.
Et utvalgt tiltak har vært samarbeidet med Nord-Norsk Reiseliv under fellesprofilen Fjord og Nord. Gjennom Widerøes flyruter mellom Vestlandet og Nord-Norge, inkludert Bergen som sentral hub, har vi etablert en helhetlig og tilgjengelig produktkombinasjon. Denne gjør det enkelt for operatører å skape sammenhengende reiseopplevelser – og gir turistene mulighet til å kombinere fjordlandskap med nordlysopplevelser i én og samme reise. Samarbeidet illustrerer hvordan to av Norges sterkeste reiselivsprofiler kan jobbe sammen internasjonalt, og utnytte hverandres styrker for økt synlighet og attraktivitet.