Bransjebearbeidelse

Aktiv internasjonal bransjebearbeidelse
Internasjonal bransjebearbeidelse er en viktig del av markedsarbeidet vårt. Turoperatører, incoming operatører, DMCer og reisebyråer er fortsatt svært viktige booking kanaler for de som skal besøke Fjord Norge. De har ikke blitt mindre viktige under pandemien, derfor legges det stor vekt på å bearbeide disse salgsleddene. I 2022 ble det gjennomført fysiske workshops, events og visningsturer, i tillegg til webinarer, digitale workshops og møter.
2022 ble et litt mer normalt år. Det ble mer reisevirksomhet, både fysiske workshops og visningsturer, men egne Fjord Norge arrangementer som har vært på ønskelisten lenge, ble utsatt pga. tid og økonomi.
Fjord Norge har regelmessige bransjemøter, med gjensidig informasjon og faglig påfyll for de som jobber med bransjebearbeidelse i destinasjonsapparatet. Det ble holdt 10 bransjemøter i 2022. Fjord Norge deltar også aktivt i møter med andre landsdelsselskaper i Norge og Innovasjon Norge B2B.
I 2022 har Fjord Norge AS deltatt aktivt på en rekke fysiske og digitale aktiviteter og workshops «over hele verden». I tillegg til å møte turoperatører som allerede selger reiser til regionen, har vi møtt nye operatører, som ikke har Norge eller Fjord Norge i sin turportefølje. I samtalene er det viktig å informere om nye produkter, ha fokus på sesongutvidelse og spre trafikken mer i regionen. Vi har ulike verktøy i vårt bransjearbeid, som fn.com, innholdsbank, nyhetsbrev, møteplasser og visningsturer.
Operatørene setter pris på konkrete turforslag, med egen transport (bil/buss) og offentlig transport.
Det er viktig å bygge relasjoner, slik at de kan kontakte oss for å be om hjelp og råd.
Vårt scenario prosjekt og arbeidet med våre bærekraftsmål har blitt en viktig del av våre turoperatørsamtaler og vi får gode diskusjoner rundt temaet. Vi løfter fram våre fire strategiske fokusområder i B2B-arbeidet og Fjord Norges viktigste bærekraftsmål for 2030:
- Spre trafikken i flere sesonger og til flere steder.
- Motivere turoperatører til å utvikle turer med lengre opphold på ett sted eller totalt i regionen vår.
- Målrettet og segmentert påvirkning gjennom produkter med fokus på sesongforlengelse vår og høst (mai og september) og vinter (oktober-april). Fokus på helårsturisme skal bidra til levende byer og bygder.
- Bedre segmentering av turoperatører, digital og målrettet markedsføring gjennom vårt bransjearbeid.

Fysiske og digitale workshops, events, webinarer og visningsturer
Fjord Norge har over 1.000 salgssamtaler / møter i løpet av et år. Vi anser bearbeidelse av internasjonal reisebransje som en viktig del av jobben vår. Vi ønsker å være en spydspiss og veiviser i nye markeder, og i våre etablerte markeder ønsker vi å finne nye kontakter og jobbe strategisk med sentrale turoperatører for å utvikle produkter i regionen. I dette arbeidet er (digitale) salgsreiser, webinarer, events, fagmesser og workshops viktige møteplasser for oss.
Her er det vi har deltatt på:
- Digital Day of Competence – Tyskland, Sveits og Østerrike
- Nordeuropa 2022 (Tyskland, Østerrike, Sveits, Nederland og Belgia) – digital workshop 2 dager
- Fjord & Nord visningstur: Sognefjord, Hardangerfjord og Bergen + Tromsø
- Digitalt event / sending med Icelandair Nord-Amerika (Fjord Norge, Bergen, Sognefjord og Destinasjon Ålesund, Sunnmøre og Nordvest)
- Nordic Marketplace – digital workshop for nordiske og baltiske tilbydere. Kunder fra oversjøiske markeder og fra Europa.
- Norway Insights – Våren i Fjord Norge: Nordvest, Sognefjord og Voss
- 2 x Preturer og 1 x Posttur ifbm Norwegian Travel Workshop:
- Winter Adventures in Fjord Norway (Voss & Sognefjord)
- Culture, heritage and culinary Spring Adventures in Fjord Norway (Region Stavanger, Ryfylke, Haugesund & Haugalandet)
- Visit Sørlandet og Region Stavanger
- Fjord Norge Kick-Off ifbm NTW i Kristiansand
- Norwegian Travel Workshop fysisk i Kristiansand – 1 stand / 2 personer
- Webinar flyselskapet United: lansering New York – Bergen ruten
- Norgesevent Dubai
- Lufthansa visningstur tyske turoperatører: Stavanger & Bergen
- High-End visningstur SAS Nord-Amerika: Bergen og Sognefjorden
- Norway Insights – Hidden Gems in Fjord Norway: Sunnhordland, Hardangerfjord, Sunnfjord og Haugesund & Haugalandet
- The Nordic High-End Workshop digital (The Nordic Tourism Collective)
- Dertour Campus Experten Talk digital - Tyskland
- Nordic Workshop Tyskland (Hamburg)
- Visningstur Icelandair Nord-Amerika: Bergen og Sognefjord
- Internasjonal Visningstur Heritage, Culture and Culinary Adventures in Fjord Norway: Voss, Sognefjord og Sunnfjord
- Norway Insights – Autumn Adventures in Fjord Norway: Ryfylke, Nordfjord, Fjordkysten og Region Stavanger
- Fysisk Norway & Iceland workshop i Spania (Madrid og Barcelona)
- Nordic Roadshow US – New York, Seattle og Los Angeles
- KLM Zapper event Amsterdam
- Digital Norway workshop Frankrike & Italia
- MarketCheck Nordic Marketing – Benelux og Dach: Fjord Norge og alle 12 destinasjoner
- Norway Insights – Winter Adventures in Fjord Norway: Ålesund & Sunnmøre og Bergen
- Internasjonal visningstur: Fjord & Nord Julebyen Bergen og Julebyen Tromsø
- ILTM Cannes (luksus workshop) – Fjord Norge & Visit Bergen
- Color Line Advent event Tyskland
Andre viktige møteplasser for internasjonal bransjebearbeidelse:
- Individuelle 1:1 møter og visningsturer både fysisk og digitalt for økt kunnskap om noen destinasjoner og fjord regionen
- Jevnlige møter med rederiene Fjord Line, Color Line og Holland Norway Line
- Regionale treff og medlemsmøter hos destinasjoner: Presentasjon av viktigheten av å jobbe med distribusjonsleddet på tre regionale treff høsten 2022 og hos noen destinasjoner
Bilder fra internasjonale B2B events og visningsturer

Fjord Norway Newsletter til Internasjonale B2B-kontakter
Vi har fått mange nye B2B-kontakter i løpet av 2022. Fjord Norge sender regelmessig ut nyhetsbrev til turoperatører, med saker fra destinasjoner og bedrifter i regionen. Nyhetsbrevene blir tatt godt imot av våre bransjekontakter. Vi måler åpningsfrekvens og engasjement. I 2022 har de som mottar våre B2B Nyhetsbrev vært mer aktiv enn under pandemien, og vi får flere henvendelser i etterkant av utsendelse.
I 2022 sendte vi ut følgende B2B nyhetsbrev:
Fjord & North – the best of Norway in one trip!
Win an Adventure in Fjord Norway – fly with Icelandair
Springfulness in Fjord Norway – the ultimate sense of happiness

Incomingprosjektet
Fjord Norge er med i «Incomingprosjektet», et prosjekt i regi av Virke og Innovasjon Norge, sammen med landsdelsselskapene (6 selskap). Vi jobber enda tettere enn før sammen med de norske incoming operatørene, og har stort fokus på gjensidig innsikt og samhandling. Rapporter fra prosjektet deles med destinasjonene. Vi fokuserer på våre satsingsområder og bærekraftsmål, som vi trenger hjelp fra de til å oppnå. Det ble gjennomført 2 fagdager i 2022, fysisk i Oslo i mars og i november.

Rapportering
Fjord Norge Bransjeblogg har blitt et sted for å kunne gi markedsinntrykk og dele viktig kunnskap og kompetanse som vi får gjennom den internasjonale bransjebearbeidelsen.
Basecamp brukes som informasjons- og delingsverktøy ut mot destinasjonen og partnere. Her deler vi innsikt, markedsrapporter, får input til nyheter og planlegger B2B-aktiviteter.
Fjord Norge på Facebook
Vi har fortløpende publisert og formidlet aktiviteter vi gjør i det internasjonale bransjearbeidet i bl.a vår facebookgruppe «Fjord Norge» og gjennom nyhetsbrevet til næringen «Bransjenytt Fjord Norge».
B2B Landsdelsselskaper og Innovasjon Norge
Salgsdirektør Marianne Johnsen har hatt en aktiv rolle i månedlige møter mellom landsdelsselskapene i Norge og Innovasjon Norge for felles påvirkning og samhandling innen internasjonal bransjebearbeidelse.